تمت مقابلتي مؤخراً من قبل فريق Donorfy (برنامج جمع التبرعات الحائز على جوائز للمنظمات غير الربحية). فيما يلي هذه المقابلة.
لنبدأ ببعض المعلومات الأساسية – من أنت وماذا تفعل؟
أنا بيرتي، مستشار رقمي مستقل يساعد المنظمات غير الحكومية في مشاريعها الرقمية: برامج التحول الرقمي، وجمع التبرعات عبر الإنترنت، وتقديم الخدمات، وهيكل الفريق والحوكمة، والتوجيه التكنولوجي، وطائرات بلوكتشين مؤخراً.
ما كان أول عمل لك؟
صحفي موسيقي ومصور. في سن السادسة عشرة، أطلقت برنامجاً موسيقياً مستقلاً على راديو محلي وفانزين. لسنوات عديدة، أجريت مقابلات وصورت فرقاً مثل Radiohead وSonic Youth وBlur وPulp وJeff Buckley وBjörk وغيرها.
كيف دخلت قطاع المنظمات غير الحكومية؟
لم يكن ذلك مخططاً بالضبط. أسست أول وكالة ويب في مدينتي الأصلية ديجون في منتصف التسعينيات. انتقلت إلى لندن عام 1999 وانضممت إلى شركة ناشئة B2B. مغامرتي في قطاع الجمعيات الخيرية بدأت في يناير 2001 في British Heart Foundation. بعد 5 سنوات في BHF، انتقلت إلى Breast Cancer Care لإنشاء قسم رقمي يعمل كوكالة داخلية.
حدثنا عن استشاراتك الرقمية ورحلتك حتى الآن؟
خلال 11 عاماً في الداخل، مررت بعدة "حوادث" حيث كانت كلمات وكالة خارجية أكثر قيمة من كلماتي، رغم أننا كنا نقول الشيء نفسه (باستثناء اللكنة الفرنسية). بدلاً من الانزعاج، قررت أن أصبح مستشاراً خارجياً.
حتى الآن، عملت مع أكثر من 130 منظمة، من المنظمات غير الحكومية الصغيرة إلى منظمات الأمم المتحدة الكبيرة جداً.
ما هي أكبر التحديات الرقمية التي تواجهها المنظمات غير الحكومية؟
أعتقد أن هناك 3 تحديات أساسية: التكنولوجيا المنفصلة، والأقسام المعزولة، والعمليات المتوازية. وبصراحة، لم تتغير كثيراً في السنوات الـ 15 الماضية. يتعلق الأمر بكيفية تكييف المنظمات غير الحكومية لعقليتها الداخلية وعملياتها وتقنيتها لتتوافق مع عادات الجمهور.
إذا كان بإمكانك تغيير شيء واحد لتحسين طريقة تواصل المنظمات غير الحكومية؟
رحلات المانحين. بعض المنظمات غير الحكومية جيدة في إيصال تأثيرها ولكن ليس بما يكفي من وجهة نظري. أختبر رحلات التبرع أسبوعياً وهناك مكافأة قليلة جداً للمانح. تحويل التبرع من هدية يشعر بالرضا إلى استثمار اجتماعي – يريد المانحون أن يعرفوا كيف تم استخدام أموالهم.